お客様のための過剰なサービスが自分の首を絞める

日本のサービスは値段の割には行きとどいていて、

店舗の営業時間も長く、定休日が無い場合がおおい。

チップなくても愛想を良くしてくれて、低賃金のアルバイトでも高度な接客をしてくれる。

それはそれでいいことなのだろうが、それが当たり前になることで日本全体は損をするとおもう。

最低限のサービスレベルが上がる… 続きを読む